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讓更多的人住更好的家
服務流程
售前服務滿意為止
1V1客戶經理咨詢
CUSTOMER MANAGER CONSULTING

1對1的客戶經理咨詢,深入了解您的喜好和想法,切
身實地的了解您的需求,解決您的后顧之憂和煩惱是
我們的責任
免費量房
FREE ROOM MEASUREMENT

約定時間,工人免費上門量房全程免費,協助您深入
了解您的房屋情況。了解房屋詳細尺寸數據、格局利
弊等,細致入微地全方位了解您的房子。
戶型規劃
XUXING PLANNING

根據您的需求,完成初步的預方案設計
進行初步的戶型規劃。免費預案設計,到您滿意為止
魯班服務團隊
  • 營銷經理
    負責項目的跟蹤與反饋,協調業主、設計師
    與工程負責人之前的聯絡與溝通。
  • 營銷經理
    負責項目的跟蹤與反饋,協調業主、設計師
    與工程負責人之前的聯絡與溝通。
  • 全案設計師
    為裝修提供完善的工程交底方案,公司各方資源,保證項目過程中有可能出現的問題得到及時的溝通和有效地解決。
  • 客服經理
    服務過程中監管各部門實施的效果,及時反饋并處理與對高頻問題進行總結,拿出最好的解決方案,避免此類問題再次發生。
  • 工程經理
    是整個工程主要負責人,負責協調各個工地之間的操作與銜接,并能與設計師保持高度的一致,保證施工的每一個環節精確執行。
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"微信群全程監管"
組件微信群,群內全程追蹤
信息共享,透明公開確保客戶全程了解裝修進度,做到真正地放心、開心
01 組建專屬微信服務群 ——————
02 逐房間交底微信匯報 ——————————————
03 電路驗收微信匯報 ——————
04 設備安裝驗收微信匯報 ———————————
——————05 閉水試驗,水路驗收微信匯報
————————————06隱蔽驗收,中期驗收微信匯報
——————07工程竣工驗收微信匯報
————————————08后期產品安裝進度,每周微信匯報
"客服專員全程服務"
為最大程度的保證房屋裝修的質量與進度,客服專員全程服務無論是在任何階段
都保證第一時間解決您的顧慮與擔心客戶專員將負責項目的常態溝通和反饋,為房屋的裝修實施保駕護航。
每月回訪不少于1次;
保修期內每半年回訪一次;
全程監督品質并對項目成員進行考核;
節點驗收后1周內進行回訪;
接聽投訴或報修電話隨時跟進解決;
售后使命必達
后期使用中出現問題,能快速解決問題
LUBAN DECORATION SERVICE FOR YOU

魯班裝飾 為您服務


客戶至上,服務為本
把客戶的問題當做自己的問題
迅速響應,為客戶提供最優質的售后服務
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